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关心您的客户!

无论您是为大公司还是小公司工作,每一笔花在营销上的钱都应该算在内。 这意味着利用现有的东西,并使用合适的工具提高工作效率。

在2010中,Telaeris开始使用我们所讨论的名为Infusionsoft的营销自动化工具 在这篇文章中。 我们Infusionsoft的目标当时很简单。 将网站访问者转变为客户。 公式很简单。 定期为潜在客户的电子邮件收件箱提供有用的内容。 通过这种方式,我们“培养”了我们的客户,因此当真正的需求出现时,我们的公司和产品将成为首选。

营销漏斗
完美的客户流程

它奏效了。 我们最喜欢的故事之一就是客户打电话来订购我们的产品 XPressTools库存计划。 他对我从员工“Liz”收到的电子邮件表示赞赏,并建议我们给她加薪。 有趣的是“Liz”几个月前就离开了公司,但这位客户还在参加竞选活动。 它做得很好,他没有意识到它来自系统。 始终如一的后续行动的力量是明确而有力的。

但我们对Infusionsoft的目标是 营销自动化 - 不仅仅是电子邮件培育。 我们参加了 Infusionsoft ICON会议 并与6的一位付费专家合作。 我们已经致力于实现自动化营销流程的目标。 虽然我们收到了一些有用的信息,但都没有支付我们需要的股息。

此外,Infusionsoft平台还有许多真正的难点:

  1. 复杂 - 新用户需要大量帮助才能开始使用。
  2. 昂贵 - 即使是基本系统。
  3. 特色 - 仅收取额外费用。
  4. 集成 - 可从付费合作伙伴处获得
  5. 建议 - 需要付费的“专家”。
  6. 客户服务 - 缓慢或不存在。

甚至那些为我们工作的部分也会产生问题,例如我们需要为贸易展设置电子邮件活动时。 而不是我们的团队专注于创建优秀的内容和营销材料,他们将浪费大量时间来对抗Infusionsoft的变幻莫测。

在2015的后期,我们收到了一封带有光滑视频的电子邮件。

我们非常喜欢视频形式,以至于我们偷走了创建我们的视频形式 集合视频。 他们的营销推动了我们的营销 - 模仿是最真诚的奉承形式。

但他们的信息也很及时。 在没有从Infusionsoft多次收到我们的支持请求的答案后,我们意识到我们需要

滴水标志

尝试别的。 我们参加了Drip免费试用三周,这是我们发现的:

  1. 没有安装费。
  2. 将联系人导入 快速无痛。
  3. 不需要培训或有偿顾问。
  4. 客户支持团队的快速响应。
  5. 轻松的远程Web API功能。
  6. 漂亮的仪表板。
  7. 不到我们为Infusionsoft支付的费用的一半。

在1周内,我们将所有广告系列移至Drip平台,并将所有网络表单迁移到我们在WordPress上运行的网站。 作为一个意想不到的奖励,我们发现我们能够将我们的客户名单导入Drip用于广播目的,允许我们发送我们的新闻通讯,无需额外费用。 这使我们能够保持我们的 MailChimp 总帐单数较少的帐户,允许我们同时删除付款层。

滴水也适合你? 也许。

滴灌是一个非常有针对性的客户培育工具。

它不是作为CRM构建的(我们使用自己的!)。
它不适用于发送未经请求的电子邮件(MailChimp非常适合这个).

但对我们来说,它完全符合我们的需要 - 滴灌营销。 一个月后,我们将继续享受其简约和功能。

有趣的是,我们可能只会留在Infusionsoft,支付更高的费用, 他们是否有回应。 在超过一个月未收到电话请求的回复后 - 是时候进行更改了。 下面你可以看到我们对他们“完美的客户流程”的修改,这表明他们忘了什么。 您现有的客户是您最重要的客户。

营销漏斗
交付 - 满足 - 重复

Infusionsoft做了很多事情,我个人认识那些正在唱歌的人。 但是,如果没有经过认证的员工专家,我不确定它如今能够很好地映射到小型企业。 Drip以极高的价格为我们所需要的产品提供了极好的激光效果。

如果您找到适合自己的工具,请通过发表评论发送给他们!

* Drip对此博客没有任何补偿!

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