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在别人做之前控制您的营销信息

作为Telaeris的新营销负责人,我的老板利用任何机会让我了解其他人的营销成功和错误。 这最近带我到了 Splash Media的社交媒体训练营.

新兵训练营

Splash Media在推动社交媒体渠道方面为小公司提供全面服务,而这个训练营是令人耳目一新的信息。 发言人提前开始提出这一主张:

“人们之前相信其他消费者的意见
他们相信公司的营销信息。“

该发言者称,只有14%的人会相信营销信息。 是的,我心想。 我不相信我在大学里学习大众传播的四年都是徒劳的。 传统营销包括通过清晰的媒体信息战略性地推广和分发产品或服务。 目标是影响目标受众的行为。 这些信息需要仔细考虑,并应基于对受众人口统计和心理特征的研究。

饼形图

But the times, they are a-changing. That mountain of research and perfectly tailored messages will crumble under the one person who mounts their soapbox under the veil of computerized anonymity to criticize your company. These messages cannot be controlled. The best you can hope for is to influence them positively by providing quality to your customers. And when you do make mistakes, because we all will, make sure your customer service is second to none.

虽然传统的营销策略永远不会被彻底根除,但新的必须与旧的整合。 今天,Twitter,Facebook,LinkedIn,博客和YouTube的五重奏在位。 明天,它可能会 谷歌加 or 散居。 我们还必须学会影响客户的声音。 提供免费信息。 帮助客户做出明智的决策。 但要时刻注意他们对你的看法。

虽然,有些事情永远不会改变。 不要成为互联网上的自恋者。 不要成为你自己最大的粉丝。 谈论的不仅仅是你自己。 询问目标受众的问题并听取他们的回答。 他们比你想象的更聪明。 最重要的是,为社会营销所需的时间做好准备。

控制您的营销信息

也许如果我们能够做到这一点,电脑屏幕的石冷眩光可以涂上下面发生的事情的温暖:将陌生人变成朋友,朋友变成顾客,客户变成你公司的福音传道者。

无论是否通过互联网进行,循环都是相同的:倾听您的受众群体,建立您的社区,广播您的消息,创建内容以及将潜在客户转化为销售。 在融合媒体渠道和超连接客户的时代,这是一个令人欣慰的想法。 关键是要知道何时使用互联网,何时使用更传统的策略。

在演讲结束时,Splash Media讨论了他们的价值主张。 实际上,对于单个员工的价格,他们会为您提供 社交媒体的存在,使您的网站流行和相关,并为您的公司制作视频。 他们控制您的媒体消息,提高您的搜索引擎优化,并让您在网上脱颖而出。 总的来说,他们似乎知道他们的东西。 即使只是他们的免费训练营,我也能拿走一些有价值的东西:

如果你不在线控制你的消息,那么其他人会,你可能不喜欢他们所说的。

虽然Splash Media看起来很不错,但我很欣赏我的老板选择继续在公司内部营销。

作者:Telaeris营销分析师Liz Womack

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